ในยุคปัจจุบัน Digital Signage กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสร้างประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ที่ดีเยี่ยมสำหรับธุรกิจบริการ
- ธุรกิจโรงแรม:
- ระบบเช็คอินที่ราบรื่น: Digital Signage แสดงข้อมูลการจอง คิวเช็คอิน และข้อมูลอื่นๆ บนหน้าจอ
- ควบคุมสิ่งอำนวยความสะดวก: แสดงสถานะการใช้งาน จองคิว และควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส
- ข้อมูลสำคัญ: แสดงข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม แผนที่ ข่าวสาร โปรโมชั่น กิจกรรม สถานที่ท่องเที่ยว
- การสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล: แสดงข้อความต้อนรับ โปรโมชั่นพิเศษ ข้อมูลเที่ยวบิน ข้อมูลส่วนตัว
- กรณีฉุกเฉิน: แจ้งเตือนภัย เผยแพร่ข้อมูลและคำแนะนำ
- ร้านอาหาร:
- เมนูแบบดิจิทัล: Digital Signage สามารถแสดงเมนู รูปภาพ ราคา ส่วนผสม สารอาหาร
- สั่งอาหารด้วยตัวเอง: ลูกค้าสามารถสั่งอาหาร ชำระเงิน และติดตามสถานะ ผ่านหน้าจอ
- สร้างบรรยากาศ: แสดงวิดีโอ รูปภาพ เพลง สร้างบรรยากาศให้เหมาะกับร้าน
- โปรโมชั่น: Digital Signage สามารถแสดงโปรโมชั่น ข้อมูลพิเศษ ของหวาน เครื่องดื่ม
- ธุรกิจบันเทิง:
- จอ Digital Signage วิดีโอขนาดใหญ่: Digital Signage สามารถแสดงภาพยนตร์ กีฬา คอนเสิร์ต มิวสิควิดีโอ
- จองตั๋ว: จองตั๋วหนัง คอนเสิร์ต กิจกรรมต่างๆ ผ่านหน้าจอ
- สั่งอาหารและเครื่องดื่ม: สั่งอาหาร เครื่องดื่ม บริการต่างๆ ผ่านหน้าจอ
- ข้อมูลข่าวสาร: Digital Signage สามารถแสดงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรม โปรโมชั่น ข่าวสารต่างๆ
Digital Signage :
- Digital Signage ช่วยให้การบริการราบรื่น รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ
- สร้างความประทับใจ สะดวกสบาย ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- สื่อสารข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดึงดูดความสนใจ
- Digital Signage สามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย โปรโมทสินค้าและบริการ
- วิเคราะห์ข้อมูล พฤติกรรมลูกค้า พัฒนาบริการให้ตรงใจ
อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยี Digital Signage ยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเปิดโอกาสให้ธุรกิจบริการนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น สร้างความประทับใจ และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า